Fanpage cửa hàng kinh doanh online hiệu quả nhưng kèm theo đó là cạnh tranh gây gắt giữa các shop với nhau, dẫn đến tình trạng chơi xấu, hack nick, cướp tài khoản,… Vậy làm sao để có cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị? Lấy lại page bị hack như thế nào? Nếu bị bỏ quyền admin facebook, bạn chỉ có thực hiện theo hướng dẫn của Likeqq.Vn để lấy lại trang fanpage nhanh chóng.
1. Nguyên nhân bị mất quyền admin fanpage
Nếu phát hiện ai đó đã chiếm quyền admin fanpage facebook của bạn hoặc bị mất, không hiển thị, việc cần làm là bạn cần phải xác định lý do Fanpage mất chính xác. Likeqq.Vn đã tổng hợp 6 lý do, bạn hãy xem thật kỹ mình thuộc trường hợp nào để có cách khắc phục đúng:
1.1. Tải khoản Fanpage bị xóa
Một Fanpage có thể có rất nhiều quản trị viên quản lý. Bạn sẽ không kiểm soát được hoạt động của từng người trên trang. Tuy nhiên, người tạo nên Fanpage – có quyền hạn cao nhất có thể vô tình hoặc cố ý xóa Fanpage. Vì thế, nếu bạn kh phải là admin tạo ra Page hay còn gọi admin bị giả mạo, không có quyền hạn xóa vĩnh viễn, mà Fanpage mất, bạn hãy liên hệ admin chính để xác nhận lại.
1.2. Bị Facebook khóa Fanpage
Fanpage bị khóa, hiện trang rất phổ biến mà rất nhiều quản trị viên gặp phải. Page bị khóa xuất phát từ các nguyên nhân chính sau đây:
- Nội dung, hình ảnh, video đăng lên Fanpage bị vi phạm bản quyền, Facebook chủ động xóa, hoặc do có số lượng lớn người báo cáo sự cố với vấn đề vi phạm, tiếp tục với báo cáo bản quyền biên tập đến Facebook quá nhiều.
- Nếu nhiều admin quản lý, trong đó có người bị gắn cờ nudity hoặc spam thì fanpage facebook cũng chịu ảnh hưởng theo. Nếu xui, tài khoản của cá nhân người đó bị khóa thì Facebook cũng sẽ khóa luôn Page.
- Thực trạng khá phổ biến là nhiều bạn setup chiến dịch ads và chạy bùng quảng cáo không thanh toán tiền, Facebook biết được sẽ gắn cờ và khóa tài khoản ngay.
1.3. Fanpage bị gỡ khỏi Facebook Business
Nhiều bạn quản lý Fanpage bất cẩn gỡ fanpage khỏi Fanpage Business trong khi chưa thiết lập quyền admin mà chỉ đang là quyền biên tập viên quản lý. Nếu không may rơi vào trường hợp này cơ hội lấy lại quyền quản trị fanpage thành công là rất thấp vì Fanpage không có admin.
1.4. Bị tấn công bởi hacker
Đôi khi, việc kinh doanh của bạn rất thuận lợi, bán hàng ra đơn mỗi ngày, đối thủ sẽ cảm thấy ganh ghét và lên kế hoạch hack fanpage. Page càng nhiều like, càng nhiều tương tác sẽ được rất nhiều hacker chú ý dòm ngó và hack. Hacker sẽ tìm cách chiếm quyền admin đầu tiên, tiếp đó là tiếp tục kích tất cả người quản lý Fanpage. Vì thế, admin cần chú ý đặt mã hai lớp cho Fanpage để bảo vệ tài khoản an toàn tuyệt đối trước mọi hacker và đối thủ.
1.5. Tài khoản admin nick ảo giả mạo
Fanpage của bạn có rất nhiều like và tương tác, bạn không yên tâm để người khác quản lý vì sợ bị cướp khách hàng hoặc có hành động xấu đến Fanpage. Tuy nhiên, một Fanpage chỉ có 1 người quản lý sẽ có rất nhiều rủi ro, chẳng hạn như nick thật bị mất là mất cả Page.
Vì thế, nhiều người đã chọn tạo nick ảo, nick giả mạo để quản lý chung 1 Fanpage, phòng tránh account Facebook cá nhân bị khóa. Nhưng Facebook rất thông minh khi phát hiện ra báo cáo tài khoản giả mạo Fanpage của bạn đấy nên hết sức lưu ý.
1.6. Fanpage không chính thức
Lý do cuối cùng là trang không chính thức. Khi người dùng check in địa điểm nào đó thì Facebook sẽ tự động tạo ra một trang không chính thức có liên quan đến bạn mặc dù trước đó không hề tạo. Cho nên, bạn chưa được chấp nhận yêu cầu nhận quyền admin, bạn phải nhanh chóng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook để xin quyền quản lý Fanpage khong chính thức trước khi bị đánh mất Fanpage. Và ở dưới sẽ chỉ lấy quyền admin nhanh chóng.
Xem thêm: Mua follow Facebook giá rẻ.
2. 5 cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị
Phần trên, Likeqq.Vn đã điểm qua tất cả quyền admin fanpage bị mất. Khi quyền quản lý không còn, bạn xác định lỗi chính xác và đưa ra thủ thuật bằng cách giúp bạn lấy lại quyền quản trị fanpage linh hoạt theo từng trường hợp tương ứng sau:
2.1. Lấy lại quyền admin page facebook bị xóa
Khi Fanpage bị ai đó xóa, sẽ có một thông báo gửi đến tất cả admin Fanpage. Facebook không hề xóa Facebook liền, mà cho bạn xem xét thời gian hạn vài ngày tầm 14 ngày để khôi phục lại trang. Vì thế, bạn hoàn toàn yên tâm sẽ lấy được page – đối với Fanpage lâu năm và có một lượng Fanpage ổn định. Bạn chỉ cần thực hiện các bước một cách nhanh chóng:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage => Vào cài đặt.
- Bước 2: Kéo xuống phần gỡ trang (mục loại bỏ trang) => Nhấn vào “cancel deletion” để khôi phục lại Fanpage.
Lưu ý: Đối với một số Fanpage mới tạo, hành động xóa sẽ có hiệu lực ngay và không thể khôi phục được.
2.2. Cách lấy lại quyền Fanpage bị hack
Khôi phục quyền truy cập, kiểm soát Fanpage khi Fanpage chuẩn bị xóa cũng sẽ gửi email thông báo đến admin. Bạn cần check mail thật kỹ đọc từng điều khoản được gửi yêu cầu nhận từ Facebook, điền tất cả thông tin và gửi file xác minh trang tới đội ngũ Support Facebook. Và chờ đợi kết quả. Một số trường hợp, bạn không nhận được email hoặc thông báo, hãy truy cập trực tiếp vào đường link: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125. Điền địa chỉ email và xác nhận bạn có phải là admin trang hay không rồi nhấn “ chọn gửi”.
2.3. Cách kháng nghị quyền truy cập Fanpage
Khi tài khoản của bạn bị giả mạo và bị báo cáo Facebook khóa tài khoản. Trước tiên, đăng nhập vào tài khoản admin của bạn, sau đó click vào đường link: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106.
Thực hiện: Chọn bản quyền => Chọn tiếp tục => Nhấn gửi là OK.
2.4. Cách gửi yêu cầu cách lấy lại fanpage
Cách lấy được page không có quản trị viên khi chưa có ai đặt quyền sở hữu hay chưa thiết lập chủ sở hữu bản quyền hay gửi yêu cầu nhận quyền admin trang không chính thức. Đây trường hợp không quá phổ biến và bạn có thể khắc phục nhanh bằng thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage => Chọn Is this your business?
- Bước 2: Sáp nhập tên Fanpage chọn Verified Page you manage hoặc Claim and verify tên fanpage with a phone call or documents. Nhấn Continue.
- Bước 3: Chọn trang Fanpage => Nhấn Submit.
- Bước 4: Tải file xác minh lên trang => Chọn submit.
2.5. Cách khôi phục trang Facebook bị hack
Fanpage bị hack ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh và thương hiệu của admin nhà bán. Bạn thực hiện lấy lại quyền quản trị theo 2 cách sau:
Cách đổi mật khẩu fanpage khi quên mật khẩu:
Khi hacker hack Fanpage, họ sẽ nắm quyền admin administrator, việc cần làm là bạn phải cố gắng lấy Fanpage bằng đổi mật khẩu mới bằng email đăng ký hoặc số điện thoại. Thực hiện như sau:
- Truy cập vào Facebook cá nhân, chọn “quên mật khẩu”.
- Có hai sự lựa chọn “Email – Số điện thoại”, tùy thuộc vào tài khoản Facebook lúc bạn đăng ký mà lựa chọn cho đúng.
- Mã kích hoạt sẽ được gửi về số điện thoại hoặc email, nhập vào ô bảo mật.
- Facebook sẽ yêu cầu đặt lại mật khẩu mới, nên đặt mật khẩu có chữ, số và ký tự đặc biệt để tăng tính năng bảo mật.
- Tiếp đến, Facebook sẽ cho bạn lựa chọn cài đặt 2 lớp bảo mật cho, để hạn chế tối đa bị hack lần nữa.
Điền vào tờ khai Hacked Pages:
Nếu trường hợp 1, bạn không thể lấy được một tài khoản bị hack thành công, bạn có thể thực hiện cách 2 là điền vào tờ khai Hacked Pages. Biểu mẫu được thiết kế riêng cho những Fanpage bị hacker hack. Link tờ khai: https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125.
Khi hoàn thành biểu mẫu, Facebook sẽ gửi cho bạn một bảng câu hỏi, yêu cầu cung cấp những giấy tờ cơ bản theo link: https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr.
Bạn chỉ cần trả lời chính xác từng câu hỏi về thông tin cá nhân, rồi trình bày lý do muốn khôi phục Fanpage rồi gửi Facebook xét duyệt là được.
Lưu ý: Thông tin trên Facebook bạn phải chính chủ, ngày tháng năm sinh, giấy tờ phải khớp. Hình ảnh chính chủ, rõ nét thì Facebook mới dễ dàng cho kháng cáo thành công.
3. Làm thế nào bảo vệ Fanpage Facebook không bị mất?
Page bi mất ảnh hưởng rất nhiều đến quyền lợi chủ admin và gây ra nhiều hệ lụy không như ý muốn. Vì thế, bạn cần bảo vệ Fanpage an toàn tuyệt đối không để bị mất và rơi vào tay kẻ xấu bằng:
- Đặt mật khẩu Facebook hai lớp có độ khó cao.
- Thiết lập 2 lớp cho tài khoản trên Facebook.
- Bảo mật thông tin cá nhân: email, số điện thoại, mật khẩu,…
- Không click vào các đường link đen hoặc ứng dụng không minh bạch.
- Không sử dụng các phần mềm spam tin nhắn, luôn tuân thủ chính sách Facebook.
- Không lạm dụng các dịch vụ tăng like ảo, ảnh, Facebook sẽ phát hiện ra ngay.
4. Khôi phục quyền truy cập | Câu hỏi liên quan
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến lấy lại quyền quản trị viên fanpage, lấy lại page fb bị hack:
4.1. Tại sao page bị biến mất?
Có nhiều nguyên nhân khiến fanpage bị biến mất, bao gồm:
- Vi phạm chính sách Facebook: Facebook có thể xóa page nếu vi phạm các chính sách về nội dung, spam, lừa đảo, v.v. Bạn có thể kiểm tra email hoặc thông báo trên Facebook để xem lý do page bị xóa. Nếu bạn cho rằng page bị xóa nhầm, bạn có thể phản hồi với Facebook.
- Bị hacker tấn công: Hacker có thể xâm nhập vào tài khoản Facebook của bạn và xóa page. Bạn nên bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản Facebook của bạn.
- Lỗi kỹ thuật: Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi kỹ thuật có thể khiến page bị xóa. Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để báo cáo lỗi.
- Bị gỡ cài đặt ứng dụng quản lý page: Nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng quản lý page mà không chuyển giao quyền admin cho người khác, page có thể bị xóa. Bạn nên cẩn thận khi cấp quyền cho ứng dụng.
- Người tạo page xóa: Nếu bạn không phải là người tạo page, page có thể bị xóa bởi người tạo bất cứ lúc nào.
- Do page không hoạt động: Facebook có thể xóa các page không hoạt động trong một thời gian dài. Bạn nên đăng bài thường xuyên và tương tác với người dùng để page hoạt động.
- Page bị báo cáo nhiều: Nếu page bị nhiều người dùng báo cáo, Facebook có thể xóa page. Bạn nên tuân thủ các chính sách của Facebook để tránh bị báo cáo.
4.2. Có nên thuê dịch vụ lấy lại fanpage?
Fanpage Facebook rất quan trọng, bạn không thể bị mất nick. Bạn làm theo hướng dẫn từ A-Z nhưng vẫn không được. Bạn có thể tìm đến các dịch vụ . Hãy chọn những nơi uy tín, giấy tờ, cam kết rõ ràng để không bị mất tiền oan. Hiện nay, đang có rất nhiều cá nhân độc hại lừa gạt nick Facebook giá rẻ, cọc tiền trước, vui lòng không nên tin. Rất dễ bị mất tiền và mất luôn Fanpage nếu lấy không được.
Xem thêm:
- Thay đổi chủ sở hữu trang Fanpage.
- Cách thêm quản trị viên trên Fanpage.
- Tại sao không nhận được lời mời quản trị viên?
- Cách gộp fanpage trên facebook.
Kết Luận
Muốn lấy lại hay cấp quyền admin của fanpage dễ dàng, bạn cần phải xác định nguyên nhân trước rồi mới đưa ra cách tìm admin của fanpage facebook của người dùng. Bạn nên nhớ rằng không phải Fanpage lúc nào mất cũng lấy nữa lại được, tỷ lệ thành công chỉ giao động 60-80%. Vì thế, bạn nên cài và bảo vệ tài khoản Facebook mình thật tốt.