Bạn có biết rằng hàng triệu người trên thế giới đã kiếm được những khoản lợi nhuận đáng kể từ việc bán hàng trên Instagram không? Với một chiếc điện thoại thông minh và một chút sáng tạo, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một cửa hàng online thành công ngay trên nền tảng này. Hãy cùng Likeqq tìm hiểu về cách bán hàng trên Instagram cũng như cách xây dựng kênh Instagram tiếp cận khách hàng và các công cụ bán hàng hiệu quả trên Instagram cho những ai đang chuẩn bị bán hàng online.
Nội dung chính
1. Vì sao nên chọn bán hàng trên Instagram?
Instagram đang là một trong những nền tảng bán hàng trực tuyến hot nhất hiện nay, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Dưới đây là những lý do bạn nên lựa chọn Instagram:
- Đối tượng khách hàng trẻ, tiềm năng: Hầu hết người dùng Instagram là những người trẻ tuổi có thu nhập cao và quan tâm đến xu hướng.
- Tương tác cao, dễ dàng kết nối: Instagram có tỷ lệ tương tác cao hơn nhiều so với Facebook, giúp bạn dễ dàng tương tác và kết nối với khách hàng.
- Hình ảnh đẹp mắt, thu hút: Giao diện trực quan, tập trung vào hình ảnh giúp bạn tạo ra những bài đăng ấn tượng và thu hút khách hàng.
- Chi phí quảng cáo thấp: So với các nền tảng khác, chi phí quảng cáo trên Instagram thường rẻ hơn và hiệu quả hơn.
- Bảo vệ bản quyền: Instagram giúp bạn bảo vệ hình ảnh sản phẩm khỏi bị sao chép.
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng: Bạn không cần phải có nhiều kiến thức kỹ thuật để bắt đầu bán hàng trên Instagram.
Xem thêm:
2. Nhược điểm khi bán hàng trên Instagram
Marketing business trực tuyến mất nhiều thời gian hơn bạn có thể tưởng tượng. Nhưng với những nỗ lực đáng chú ý và các chiến lược được cân nhắc kỹ lưỡng, bạn có thể thu được những phần thưởng từ hoạt động tiếp thị trên Instagram. Nhưng trước hết tốt nhất bạn nên làm quen với những ưu và nhược điểm, để bạn có thể đánh giá tốt hơn liệu đó có phải là một chiến lược marketing khả thi cho doanh nghiệp của mình:
- Tính cạnh tranh cao: Số lượng người dùng và thương hiệu trên Instagram rất lớn, khiến việc cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng trở nên khó khăn.
- Khó đo lường hiệu quả: Các công cụ phân tích trên Instagram còn hạn chế, khiến việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing trở nên khó khăn.
- Nội dung bị hạn chế: Giới hạn về độ dài video, số lượng hashtag và các quy định về quảng cáo khiến việc truyền tải thông tin sản phẩm trở nên khó khăn hơn.
- Khó khăn trong việc tương tác trực tiếp: Việc trò chuyện và hỗ trợ khách hàng trên Instagram không được thuận tiện như trên các nền tảng khác.
- Rủi ro vi phạm chính sách: Việc thay đổi thuật toán thường xuyên và các quy định chặt chẽ của Instagram có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Xem thêm:
3. Cách bán hàng trên Instagram hiệu quả
Liệu bán hàng trên Instagram có hiệu quả không? Sẽ hiệu quả nếu bạn biết khai thác tối đa kênh bán hàng này. Chiến lược marketing online của shop sẽ giúp cải thiện follow Instagram mang theo nhiều giá trị cùng tệp khách hàng đi theo xuyên suốt.
3.1. Bắt đầu với hình ảnh“ chất” và thu hút
Bạn không được phép bỏ qua yếu tố này dù bạn là shop bán giày trên Instagram hay là shop bán quần áo trên Instagram. Khách hàng sẽ lướt qua nếu như hình ảnh không đẹp, không đủ gây ấn tượng là bạn đã bỏ lỡ mất cơ hội để bán được hàng. Bạn hoàn toàn có thể đầu tư thời gian và công sức để có được những bức ảnh đẹp dù bạn không phải là một photographer chuyên nghiệp. Với hơn 19 hiệu ứng mà Instagram đem lại bạn có thể hoàn toàn biến hóa những bức ảnh đơn điệu thành những bức ảnh ấn tượng. Tâm lý chung của những người sử dụng Instagram hay bất kì mạng xã hội đều bị kích thích sự tò mò. Càng khơi gợi được tính tò mò càng khiến khách hàng vào để tìm hiểu cũng như tăng ham muốn mua hàng.
3.2. Đón đầu xu hướng người dùng
Những người bán hàng hay những nhà marketing phải bám sát, theo dõi xu hướng và tâm lí của người dùng trong quá trình bán hàng để kịp thời đưa ra những chủ đề “hot trend”. Bài đăng không chỉ đưa sản phẩm mình lên mà cần đa dạng hóa nội dung mới thu hút lượng follow và sự quan tâm của cộng đồng. Bạn sẽ có thêm lượng follow và những quảng cáo rao bán sản phẩm sẽ được chú ý hơn khi bạn biết được khách hàng mình đang quan tâm đến điều gì thông qua các bài đăng hay là những bình luận trực tiếp của họ. Khi bạn đánh trúng tâm lý khách hàng thì bài đăng sẽ được quan tâm nhiều hơn.
3.3. Thường xuyên tương tác với khách hàng
Không vị một khách hàng nào muốn phải chờ đợi quá lâu nhất là khi họ đang có nhu cầu mua hàng.Cách để xây dựng mối quan hệ với người dùng là phản hồi bình luận, tin nhắn khách hàng, đồng thời tạo ra dư luận khiến người dùng mạng xã hội muốn tham gia vào các bình luận nhiều hơn. Hơn nữa, bạn không nên xóa hoặc lờ đi những bình luận tiêu cực thay vào đó bạn hãy bình tĩnh và kiên nhẫn trả lời để cho khách hàng thấy được văn hóa ứng xử khéo léo của bạn. Đó cũng là cách ghi điểm trong mắt khách hàng giúp người dùng sẽ chú ý hơn đến shop bạn.
3.4. Chia sẻ đánh giá của khách hàng
Khi công nghệ phát triển, những đoạn video, hình ảnh quảng cáo không tác động nhiều đến tâm lí mua hàng. Hiện nay, tâm lý mua hàng đa phần dựa vào những phản hồi, feedback, chia sẻ ảnh của khách hàng đã dùng sản phẩm đây cũng là cách quảng bá cho thương hiệu hiệu quả nhất. Khi có khách hàng mua sản phẩm và yêu thích chúng, họ đăng ảnh về sản phẩm đó trên mạng xã hội để khoe cũng như gợi ý chúng cho bạn bè. Bạn nên quảng bá thương hiệu mình bằng những phản hồi tích cực trên. Tuy nhiên, bạn cũng không thể lờ đi những nhận xét tiêu cực mà hãy thẳng thắn đối mặt. Vì Instagram là một cộng đồng và sức lan truyền của nó cũng như bao mạng xã hội là lớn.
Like biết rằng “thuật toán viral” Instagram có thể là một điều khó để chinh phục. Nhưng chúng tôi muốn cung cấp cho bạn một số ý tưởng tốt nhất giúp bạn tiếp cận gần hơn với hàng ngàn người trên Instagram. Hãy cùng Likeqq tìm hiểu nhé!
Chúng ta cần phải thực hiện một số nghiên cứu về người dùng yêu thích, tương tác sử dụng Instagram. Làm thế nào chúng ta có thể sử dụng nội dung đã được lan truyền và làm sao có thể tái tạo nội dung tương tự hiệu quả. Dưới đây là 3 cách bạn có thể tìm kiếm nội dung viral:
- Khám phá các bảng tin (Feed): Cuộn qua các bài đăng và bảng tin riêng chính bạn. Những bài đăng đặc biệt hấp dẫn ở điều gì? Đó có phải là hình ảnh tuyệt vời, video, trích dẫn, chú thích tốt. Đây có phải là điều gì đó sẽ hiệu quả trong ngành/lĩnh vực bạn? Hãy làm theo nội dung tương tự vậy.
- Sử dụng Viralfindr: Viralfindr là một công cụ tuyệt vời để viral trên Instagram. Bạn chỉ cần sử dụng công cụ để:
- Tìm nội dung được đăng tải hay đã có trên Instagram,
- Tìm nguồn cảm hứng hoặc
- Sử dụng các bài đăng để đăng lại trên tài khoản chính bạn.
- Phân tích Instagram (Instagram Analytics): Bạn có thể sử dụng các phân tích riêng mà Instagram mang lại bạn có thể sử dụng công cụ như Tailwind để xác định nội dung được lan truyền. Để tìm nội dung mà mọi người đang “phát cuồng” về nó bạn hãy truy cập các nền tảng Pinterest, Facebook hoặc Google. Mục đích là biết được những gì mọi người thực sự quan tâm ngay bây giờ.
4.2. Tạo thêm nội dung video
Một số gợi ý để bạn tạo ra những video ấn tượng:
- Đa dạng hóa nội dung: Từ video giới thiệu sản phẩm, video hướng dẫn, video hậu trường, đến những video hài hước, thú vị hay video tương tác với cộng đồng.
- Chú trọng chất lượng: Hình ảnh rõ nét, âm thanh tốt và ánh sáng phù hợp sẽ giúp video của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ: Các ứng dụng chỉnh sửa video sẽ giúp bạn tạo ra những video sáng tạo và độc đáo hơn.
- Tối ưu hóa cho Instagram: Sử dụng hashtag phù hợp, kêu gọi tương tác và đăng bài đúng thời điểm.
- Quảng bá video: Chia sẻ video trên các nền tảng khác, tương tác với cộng đồng và có thể sử dụng quảng cáo để tiếp cận nhiều người hơn.
Ví dụ: Nếu bạn bán quần áo, bạn có thể tạo các video về cách phối đồ, giới thiệu sản phẩm mới, hoặc chia sẻ những câu chuyện thú vị liên quan đến thời trang.
4.3. Tăng cường lượng tương tác
Bạn cần suy nghĩ về “KHUNG GIỜ VÀNG” để đăng bài. Instagram cần xác định xem bài đăng là tốt hay xấu. Sau khi nội dung được tải lên để phân tích sự thành công bằng cách chọn một thời điểm nhất định. Nếu bạn nhận được nhiều lượt tương tác (lượt thích và bình luận) thì bài đăng sẽ được hiển thị rộng, phổ biến hơn. Điều này giúp bạn tăng cơ hội đạt được điểm để xuất hiện trên trang khám phá. Mẹo hay:
- Để xác định khi nào người xem đang trực tuyến ta có thể sử dụng các phân tích trên Instagram hoặc dịch vụ bên thứ 3 như Tailwind hoặc Iconosquare.
- Khoảng 10-15 phút trước khi bạn đăng nội dung mới bạn nên tương tác về những bài đăng của người khác.
- Các bài đăng mới, bạn nên tạo câu chuyện (story) mới hiển thị một cái nhìn lướt qua về sản phẩm.
5. Các công cụ hỗ trợ kinh doanh trên Instagram
Instagram không chỉ là một mạng xã hội mà còn là một kênh kinh doanh hiệu quả không kém Facebook đối với các shop bán hàng online. Bạn cần phải nắm thêm một số ứng dụng bán hàng online trên Instagram để nâng cáo hiệu quả bán hàng ngoài việc phải có một sản phẩm tốt. Dưới đây Likeqq sẽ tập hợp giúp bạn các ứng dụng hỗ trợ bán hàng trên Instagram thu hút được nhiều khách hàng đến cửa hàng trực tuyến của bạn.
5.1. Công cụ tạo ra những bức ảnh đẹp trên Instagram
Nếu bạn không phải là một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp thì đừng lo bạn vẫn có thể tạo ra những nội dung hình ảnh xuất sắc chỉ với một chiếc điện thoại thông minh và một vài ứng dụng sau:
- VSCO: Hiệu ứng Instagram từng là đỉnh cao chỉnh sửa ảnh trên điện thoại, VSCO đã nổi lên trong việc tạo ra những bức ảnh đẹp mắt, là mô hình chỉnh sửa ảnh cũng là mạng xã hội, VSCO sẽ trở thành tâm điểm mỗi chiến lược Instagram. VSCO có sẵn cho IOS và Android bạn có thể tải về miễn phí.
- Snapseed: Instagram có những bộ lọc hiệu ứng mặc định sẽ chỉnh sửa toàn bộ bức ảnh thì Snapseed cho phép bạn áp dụng hiệu ứng với từng chi tiết để bức ảnh được hoàn chỉnh nhất.Ngoài ra ứng dụng còn có chức năng lưu lại bộ lọc mà bạn tạo trước giúp cho bộ ảnh của bạn có một phong cách riêng mà không tốn thời gian chỉnh sửa. Snapseed có sẵn cho IOS và Android bạn có thể tải về miễn phí.
- Canva: Một trong những web thiết kế hình ảnh hình ảnh miễn phí dành cho những người không chuyên về thiết kế có thể tạo ra những hình ảnh cho instagram. Các mẫu thiết kế mà ở đó bạn chỉ cần ghép những hình ảnh đã có sẵn để tạo ra bức ảnh hoàn chỉnh cho mình chính là chức năng chính của Canva.
- Afterlight: Afterlight là một ứng dụng chỉnh sửa ảnh với bộ thiết lập mặc định có 74 bộ lọc hiệu ứng, 78 cách xếp ảnh và 128 khung hình mang đến nhiều sự lựa chọn khác nhau giúp bạn chỉnh sửa bức ảnh ngay lập tức. Ngoài ra ứng dụng còn có 15 công cụ khác nhau để chỉnh sửa và điều chỉnh hình ảnh cho đến khi cảm thấy thực sự ưng ý. Afterlight là một công cụ dễ sử dụng để bạn có được những bức ảnh nổi bật nhất. Giá thành: 0.99$ – 1.39$
5.2. Những công cụ giúp tăng hiệu suất bán hàng trên Instagram
Bạn hãy thử tham khảo các bộ công cụ hỗ trợ ứng dụng Instagram mà Likeqq chia sẻ dưới đây để giúp bạn có một chiến lược kinh doanh hiệu quả và thu hút được nhiều khách hàng đến với của hàng online của bạn:
- Zotabox: Ứng dụng này giúp bạn thu thập thông tin khách hàng, tối ưu tỉ lệ chốt đơn và tăng doanh thu, ngoài ra còn cung cấp 15 công cụ marketing. Ứng dụng zotabox bạn có thể miễn phí tải về và trả phí khi sử dụng phiên bản nâng cấp.
- Websta: Đây là công cụ miễn phí để quản lý tài khoản Instagram và những phân tích dễ hiểu để bạn có được những phân tích tổng quan nhất về sự phát triển trang Instagram của bạn. Websta cũng tập hợp tất cả các hashtag tên Instagram. Tính năng cho phép bạn tìm kiếm khách hàng mục tiêu từ hashtag thông qua Instagram. Từ đó bạn sẽ dễ dàng lọc ra những hashtag liên quan đến ngành của mình kèm theo đó bạn cũng sẽ nhận được gợi ý liên quan đến hashtag.
- Schedugram: Schedugram là một nền tảng lập trình bao gồm nhiều tính năng nhưng nổi trội nhất vẫn là chạy các chiến dịch giúp nâng cao hiệu cao giá bắt đầu chỉ 20$/tháng.
- Later: Later hay còn được gọi là Latergramme, là ứng dụng dịch vụ lên lịch và nhắc bài danh cho Instagram. Nó cho phép bạn lên kế hoạch đăng bài trực quan và lịch đăng bài. Như vậy bạn có thể hình dung được chính xác chiến lược mình sẽ diễn ra như thế nào.
- Iconosquare: Với ứng dụng này bạn có thể theo dõi các dữ liệu tham gia thường xuyên như những người follow và những lượt like. Ngoài ra ứng dụng còn cung cấp những đánh giá giúp bạn so sánh hiệu suất quảng cáo của bạn so với đối thủ cạnh tranh khác nhờ đó bạn sẽ có được những ý tưởng marketing phù hợp hơn.
- Tailwind: Tailwind có tính năng lên lịch thông minh, nó chọn thời gian tốt nhất để bạn đăng bài và thu hút nhiều lượt tương tác hơn trên Instagram. Ngoài ra,bạn có thể sử dụng các đề xuất về thẻ bắt đầu bằng # khi tải ảnh hoặc video của mình.
6. Lưu ý khi bán hàng trên Instagram
Bí quyết bán hàng thành công trên Instagram:
- Xây dựng profile chuyên nghiệp: Bổ sung đầy đủ thông tin cá nhân và hình ảnh sản phẩm. Thiết kế bio hấp dẫn và dễ nhớ.
- Hình ảnh chất lượng cao: Chụp ảnh sản phẩm với góc độ và ánh sáng tốt nhất. Sử dụng các bộ lọc phù hợp để tạo điểm nhấn.
- Sử dụng hashtag hiệu quả: Nghiên cứu và sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm và thị trường. Tạo các hashtag riêng cho sản phẩm hoặc thương hiệu.
- Tạo nội dung hấp dẫn: Đa dạng hóa nội dung, kết hợp hình ảnh, video và câu chuyện. Thường xuyên tương tác với khách hàng.
Kết Luận
Trên đây Likeqq đã hướng dẫn từ A đến Z các bán hàng trên Instagram hiệu quả của người mới bắt đầu. Hãy bắt đầu làm mới công việc kinh doanh Online của bạn cùng Instagram để tận hưởng được những lợi ích khi bán hàng online trên Instagram nhé. Chúc các bạn thành công!